Politique de Confidentialité
Aude Transport Express (ATE)
Adresse : 2 Impasse des Genêts, 11600 Villegly
SIRET : 520 421 298 00024
Site web : www.ate-transportautos.com
Email : dan@ate-transportautos.com
Téléphone : 06 26 54 35 65
1. Introduction
Aude Transport Express (ATE) s’engage à protéger la vie privée de ses clients et partenaires. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois applicables.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour la gestion de nos prestations :
• Données d’identité : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
• Données professionnelles : nom de l’entreprise (si applicable), fonction.
• Données contractuelles : informations liées à vos commandes, devis, paiements.
• Données techniques : adresse IP, données de navigation sur notre site web (cookies).
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
1. La gestion des commandes et des prestations : devis, contrats, paiements, suivi des prestations.
2. La communication commerciale : réponse aux demandes, envoi de confirmations ou de rappels.
3. L’amélioration de nos services : analyse des données pour optimiser nos prestations et notre site web.
4. Conformité légale : respect des obligations légales et fiscales.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
• Avec des partenaires ou sous-traitants : pour l’exécution des prestations (ex. : transporteurs, assureurs).
• En cas d’obligation légale : pour répondre à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées :
• Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données comptables : 10 ans, conformément à la législation fiscale.
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit de limitation : vous pouvez demander une restriction temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dan@ate-transportautos.com.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur.
Cookies utilisés
• Cookies nécessaires : pour le fonctionnement du site (ex. : session utilisateur).
• Cookies analytiques : pour analyser la performance du site et améliorer son contenu.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
• L’accès non autorisé.
• La perte ou la modification accidentelle.
• Toute utilisation abusive.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important via notre site web ou par email.
10. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous :
• Email : dan@ate-transportautos.com
• Adresse postale : Aude Transport Express, 2 Impasse des Genêts, 11600 Villegly
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Mise à jour le 1er septembre 2024